近来，多位芝罘区市民拨打烟台市12345政务服务便民热线，反映小区改造后呈现漏水、路面坑洼等问题。近来，“烟台民意通”热线政务服务便民热线督办员到现场进行了查询。

　　向阳街84号楼内9号住户反映，小区6月份进行改造时，施工单位撤消了单元门口的榜首级台阶，家人出门时崴脚骨折，要求赶快把台阶康复原貌。

　　在84号楼门口，记者看到，进入单元的榜首层台阶超越四分之三面积破损，市民进出很简单踩空，存在严峻安全隐患。在伤者黄明（化名）家中，记者看到她的右腿打上了石膏，举动严峻受限，在家静养。依据医院查看陈述所示，黄明“右跟骨骨折、右骰骨及第5跖骨基底部撕脱骨折”。

　　黄明告知记者，6月18日正午，她右脚不小心踩到榜首层台阶坑洼处，登时摔倒在地，右脚严峻歪曲，不能动弹。家人将其紧迫送医。医师确诊，黄明多处骨折。“我本年67岁了，骨折康复本来就慢，身体很不舒畅。这栋楼的住户大多是老年人，腿脚不方便，很简单踩空跌伤。安全隐患这么大，施工方到现在还没有修补，咱们真实无法承受。”黄女士说，期望施工方抓住修正台阶。

　　施工方在现场表明，将赶快消除安全隐患。到记者发稿时，施工人员已撤消破损台阶，表明将赶快铺设新台阶。

　　塔山东路6号楼居民反映，小区2021年改造，污水井仍有问题，家里的卫生间经常呈现返水。

　　居民反映的污水井正坐落单元门口。督办员翻开井盖后，发现井深约为3米，污水管紧贴井底，现已呈现淤堵。该管道向东连至主管网，穿过一处4米高的包墙。

　　据芝罘区住建局工作人员介绍，改造时，发现6号楼前原先的污水出口管坐落井底，方位过低，很简单阻塞。替换该段管道，就必须撤消部分包墙。但是包墙建筑年代久远，一旦撤消，存在崩塌危险。所以6号楼门前污水管无法替换，只能经过日常清淤进行保护。

　　四马路86-10号业主反映，小区正在进行“夸姣社区”项目改造，施工人员把外墙墙面砸漏了，导致下雨时房子漏水。

　　在该业主家中，记者看到卧室、客厅呈现不同程度渗水。芝罘区住建局工作人员介绍，近期正在做外墙墙体保温，需求暂时撤消落水管，导致该业主家中漏水。下一步，将催促施工方赶快完结外墙保温铺设，重新安装落水管。

　　北环山里23号楼业主反映，楼下路面破损，2020年老旧小区改造时没修平坦，存在安全隐患。

　　该楼坐落四马路南侧，单元门坐落地上二层，门前的石板路不到5米宽，路面坑洼不平。

　　该小区改造主管单位为芝罘区归纳行政执法局，工作人员介绍，旧改时受场所约束，铺路的沥青和机械无法出场。路面下方是供热管道，运用风镐撤消路面简单导致管道破损，所以一向没有修正路面。下一步，将联络供热公司洽谈改造计划，尽可能下降安全隐患，再用混凝土资料修补路面。